Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22. juli 2026

Hos Lovinaya er beskyttelsen av ditt personvern en prioritet. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside eller våre tjenester.

Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest og forstått denne erklæringen og hvordan dine data behandles.

1. Hvilke data vi samler inn

Vi samler kun inn informasjon som er nødvendig for å gi deg en trygg og smidig handleopplevelse.

Dette kan inkludere:

• Kontaktopplysninger: navn, leverings- og fakturaadresse, e-postadresse og telefonnummer

• Betalingsinformasjon: kortopplysninger og annen finansiell informasjon

• Kontoinformasjon: brukernavn, passord og preferanser

• Bestillingsinformasjon: produkter du har sett på, lagt i handlekurven, kjøpt eller returnert

• Kommunikasjon: meldinger sendt til kundeservice

• Tekniske data: IP-adresse, nettleser, enhet og unike identifikatorer

• Bruksdata: hvordan du bruker og samhandler med våre tjenester

2. Hvordan vi samler inn dine data

Vi samler inn data på ulike måter:

• Direkte fra deg: når du oppretter en konto, legger inn en bestilling eller kontakter oss

• Automatisk: via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier

• Via partnere: tjenesteleverandører eller tredjeparter som gir oss informasjon

3. Hvordan vi bruker dine data

Vi bruker dine data for å:

• Behandle bestillinger og levere våre tjenester

• Forbedre brukeropplevelsen og tilpasse innhold

• Kommunisere med deg, blant annet gjennom ordrebekreftelser og kundeservice

• Tilby markedsføring og reklame tilpasset dine interesser

• Sikre trygg bruk og forebygge svindel

• Oppfylle juridiske forpliktelser

4. Deling av dine data

Vi deler kun dine data når det er nødvendig:

• Med tjenesteleverandører innen betaling, frakt, hosting, kundeservice og analyse

• Med markedsføringspartnere for tilpasset annonsering

• Innenfor vår konserngruppe eller med tilknyttede selskaper

• Når det kreves for å oppfylle lovpålagte forpliktelser

5. Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)

Vi behandler dine data basert på:

• Oppfyllelse av kontrakt, blant annet bestilling, betaling og levering

• Berettigede interesser, blant annet forbedring av tjenester, svindelforebygging og markedsføring

• Samtykke, der dette er påkrevd

• Juridiske forpliktelser

6. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha følgende rettigheter:

• Rett til innsyn i dine data

• Rett til retting

• Rett til sletting

• Rett til begrensning av behandling

• Rett til dataportabilitet

• Rett til å protestere, spesielt mot direkte markedsføring

• Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på support@lovinaya.com.

7. Sikkerhet og lagring

Vi benytter passende sikkerhetstiltak for å beskytte dine data. Likevel er ingen metode for overføring eller lagring 100 % sikker.

Dine data lagres kun så lenge det er nødvendig for de angitte formålene eller i henhold til lovpålagte krav.

8. Internasjonale overføringer

Dine data kan bli overført til og behandlet utenfor ditt bostedsland.

Vi sørger for at slike overføringer skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

9. Lenker til tredjeparter

Vår nettside kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for disse tredjepartenes personvernpraksis.

10. Barns data

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige.

Dersom vi blir oppmerksomme på at slike opplysninger er samlet inn, vil vi iverksette tiltak for å slette dem.

11. Klager

Hvis du har bekymringer eller klager knyttet til hvordan vi behandler dine data, kan du kontakte oss.

Du har også rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet.

12. Kontakt

For spørsmål om denne personvernerklæringen:

E-post: support@lovinaya.com

For personopplysninger som behandles via Shopify, kan du også lese Shopifys personvernerklæring eller bruke deres personvernportal.

13. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når som helst.

Endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert dato.

Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.